עדכון אחרון: מאי 2026
מרפאת אלדנטה (להלן: "המרפאה") מכבדת את פרטיות המטופלים ומחויבת להגן על המידע האישי והרפואי שמוסרים לה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים נאספים, כיצד הם מנוהלים ומה זכויותיכם.
1. איסוף מידע
המרפאה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
- פרטים מזהים: שם מלא, תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת, טלפון וכתובת דוא"ל.
- מידע רפואי: היסטוריה רפואית ודנטלית, אבחנות, תוצאות בדיקות, צילומי רנטגן ותיעוד טיפולים.
- פרטי תשלום: לצורך הפקת חשבוניות ועיבוד תשלומים.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן וזמני גישה לאתר – נאסף אוטומטית.
2. מטרות השימוש במידע
המידע ישמש אך ורק למטרות הבאות:
- מתן טיפול רפואי ודנטלי מיטבי.
- תיאום תורים ושליחת תזכורות.
- הפקת חשבוניות וניהול חשבון מטופל.
- קיום דרישות חוקיות ורגולטוריות (כגון מס הכנסה, משרד הבריאות).
- שיפור השירות וחוויית המטופל – בצורה אנונימית ומצטברת בלבד.
3. שמירת מידע רפואי
תיקים רפואיים נשמרים בהתאם לדרישות חוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996, ותקנות משרד הבריאות – לתקופה של 7 שנים לפחות ממועד הטיפול האחרון (ולגבי קטינים – 7 שנים מגיל 18).
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המרפאה לא תמכור, תעביר או תשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- העברה לרופאים מומחים או מעבדות שיניים לצורך המשך טיפול – בהסכמתכם.
- חובה חוקית: מענה לצו בית משפט, דרישת רשות מוסמכת או לפי כל דין.
- ספקי שירות (אחסון, תוכנת ניהול מרפאה) – בכפוף להסכמי סודיות מחייבים.
5. אבטחת מידע
המרפאה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים – כולל הצפנת SSL, גיבויים מאובטחים והגבלת גישה לצוות מורשה בלבד – כדי להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה.
6. עוגיות (Cookies)
האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח תנועה (Google Analytics). ניתן לכבות עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מפונקציות האתר.
7. זכויות המטופל
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וחוק זכויות החולה, התשנ"ו–1996, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- לעיין בתיק הרפואי שלכם ולקבל עותק ממנו.
- לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
- לבקש מחיקת מידע שאינו נחוץ עוד (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
- לבטל הסכמה לקבלת תוכן שיווקי בכל עת.
- להגיש תלונה לרשם מאגרי המידע.
8. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בקשה בנושא פרטיות:
מרפאת אלדנטה – ד"ר הישאם אבו גומעה
אתר: aldente.co.il
9. עדכונים למדיניות
המרפאה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
